Lidando com companhias de seguros

As seguradoras não estão do seu lado. Compreender suas táticas é o primeiro passo para proteger sua reivindicação e obter uma compensação justa.

As seguradoras não são suas aliadas

Após um acidente de carro, você provavelmente negociará com uma ou mais seguradoras. Quer seja a seguradora do outro condutor, a sua própria empresa ou ambas – é importante compreender que as seguradoras são empresas focadas nos seus resultados financeiros.

Seu objetivo é pagar o mínimo possível em cada sinistro. Eles empregam avaliadores treinados, equipes de advogados e táticas sofisticadas para minimizar os pagamentos. Você não deveria enfrentá-los sozinho. Lidamos com todas as comunicações e negociações de seguros em seu nome, nivelando as condições de concorrência e garantindo que seus direitos sejam protegidos.

Táticas comuns das seguradoras

Conhecer essas táticas ajuda você a evitar cair em armadilhas comuns que podem prejudicar sua reivindicação.

Ofertas de liquidação rápida e baixa

A tática mais comum. Eles oferecem uma pequena quantia rapidamente, esperando que você aceite antes de compreender o verdadeiro valor de sua reivindicação. Essas ofertas iniciais estão quase sempre muito abaixo do que você tem direito.

Solicitando extratos registrados

Os avaliadores pedem “o seu lado da história” numa declaração gravada. Eles são treinados para fazer perguntas que podem ser usadas contra você. Qualquer coisa que você disser pode ser distorcida para reduzir sua remuneração.

Atrasar e parar

As seguradoras podem hesitar, esperando que você desista ou aceite um acordo menor por frustração. Eles sabem que você está sob pressão financeira e usam o tempo como alavanca.

Disputando suas lesões

Eles podem argumentar que seus ferimentos são pré-existentes, exagerados ou não relacionados ao acidente. Eles podem solicitar acesso a todo o seu histórico médico para encontrar algo que possam usar contra você.

Vigilância e monitoramento de mídias sociais

As seguradoras podem contratar investigadores para observá-lo ou monitorar seus perfis nas redes sociais. Uma única foto sua sorrindo ou sendo ativo pode ser usada para argumentar que você não está tão ferido quanto afirma.

Transferindo a culpa para você

Mesmo quando o outro condutor é claramente culpado, o seu seguro pode tentar transferir parte ou toda a culpa para si para reduzir a sua responsabilidade. Eles procuram qualquer coisa – posição na pista, velocidade, distração – para argumentar sobre falhas compartilhadas.

O que fazer e o que não fazer ao lidar com seguros

Fazer

Relate o acidente à sua própria seguradora imediatamente

Atenha-se aos fatos básicos – não especule ou adivinhe

Mantenha registros de cada interação (data, hora, com quem você falou)

Faça tudo por escrito - não confie em promessas verbais

Contate-nos antes de dar qualquer declaração ou aceitar qualquer oferta

Continue o tratamento médico conforme recomendado

Não

Dê uma declaração gravada ao seguro do outro motorista

Aceite qualquer oferta de acordo sem revisão profissional

Assine quaisquer documentos de companhias de seguros sem revisão

Discuta seus ferimentos em detalhes com os avaliadores de seguros

Dê às seguradoras acesso ao seu histórico médico completo

Publique sobre seu acidente ou ferimentos nas redes sociais

Perguntas frequentes sobre reclamações de seguros

Não – você não é legalmente obrigado a fornecer uma declaração registrada à seguradora do outro motorista e isso pode prejudicar seriamente sua reivindicação. Os avaliadores de seguros são treinados para fazer perguntas destinadas a obter respostas que podem ser usadas contra você. Mesmo declarações inocentes podem ser tiradas do contexto. É altamente recomendável entrar em contato conosco antes de falar com qualquer avaliador de seguros. Podemos lidar com todas as comunicações em seu nome.

O atraso é uma tática comum das seguradoras. Eles esperam que a pressão financeira o force a aceitar um acordo mais baixo. Alguns atrasos podem violar regulamentações estaduais que exigem que as seguradoras tratem dos sinistros em tempo hábil. Se a sua reclamação estiver atrasada injustificadamente, podemos intervir, escalar a questão e, se necessário, recorrer a soluções legais para forçar a seguradora a agir de boa fé.

As seguradoras podem e negam sinistros, mas uma negação não significa que seu sinistro seja inútil. Os motivos comuns de negação incluem responsabilidade contestada, exclusões de apólices, prazos perdidos ou alegada falta de cobertura. Muitas negações podem ser contestadas com sucesso com evidências adicionais, documentação adequada e representação experiente. Analisamos cada negação para determinar se ela é válida ou pode ser anulada.

Embora as companhias de seguros possam recomendar ou até mesmo pressioná-lo a usar as oficinas de sua preferência, geralmente você tem o direito de escolher a sua própria. Suas oficinas preferidas podem ter acordos para manter os custos baixos – o que nem sempre corresponde ao seu interesse em obter reparos de qualidade. Podemos ajudá-lo a encontrar oficinas de reparos confiáveis e garantir que a seguradora pague pelos reparos adequados.

A má-fé ocorre quando uma seguradora nega, atrasa ou subestima injustificadamente uma reclamação legítima. Os exemplos incluem não investigar adequadamente uma reclamação, recusar-se a pagar uma reclamação válida sem uma base razoável, oferecer significativamente menos do que o valor da reclamação ou não comunicar consigo sobre o estado da sua reclamação. Se a sua seguradora estiver agindo de má-fé, você poderá ter recursos legais adicionais disponíveis.

Deixe-nos cuidar das seguradoras

Não lide apenas com avaliadores de seguros. Cuidamos de toda a comunicação e negociamos a remuneração máxima que você merece.

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