التعامل مع شركات التأمين

شركات التأمين ليست إلى جانبك. إن فهم تكتيكاتهم هو الخطوة الأولى لحماية مطالبتك والحصول على تعويض عادل.

شركات التأمين ليست حليفتك

بعد وقوع حادث سيارة، من المحتمل أن تتعامل مع شركة تأمين واحدة أو أكثر. سواء كانت شركة تأمين السائق الآخر، أو شركتك الخاصة، أو كليهما - من المهم أن نفهم أن شركات التأمين هي شركات تركز على أرباحها النهائية.

هدفهم هو دفع أقل قدر ممكن على كل مطالبة. إنهم يستخدمون مصححين مدربين، وفرقًا من المحامين، وأساليب متطورة لتقليل المدفوعات. لا يجب أن تواجههم بمفردك. نحن نتعامل مع جميع الاتصالات والمفاوضات المتعلقة بالتأمين نيابةً عنك، مما يؤدي إلى تكافؤ الفرص وضمان حماية حقوقك.

تكتيكات شركة التأمين المشتركة

تساعدك معرفة هذه الأساليب على تجنب الوقوع في الفخاخ الشائعة التي يمكن أن تضر بمطالبتك.

عروض التسوية السريعة والمنخفضة

التكتيك الأكثر شيوعا. إنهم يقدمون مبلغًا صغيرًا بسرعة، على أمل أن تقبله قبل أن تفهم القيمة الحقيقية لمطالبتك. تكون هذه العروض الأولية دائمًا أقل بكثير مما يحق لك الحصول عليه.

طلب البيانات المسجلة

يسأل الضباط عن "الجانب الخاص بك من القصة" في بيان مسجل. لقد تم تدريبهم على طرح الأسئلة التي يمكن استخدامها ضدك. يمكن تحريف أي شيء تقوله لتقليل التعويض الخاص بك.

تأخير وتعطيل

قد تتباطأ شركات التأمين على أمل أن تستسلم أو تقبل تسوية أقل بسبب الإحباط. إنهم يعلمون أنك تتعرض لضغوط مالية ويستخدمون الوقت كوسيلة ضغط.

المتنازع عليها إصاباتك

قد يجادلون بأن إصاباتك موجودة مسبقًا أو مبالغ فيها أو لا علاقة لها بالحادث. قد يطلبون الوصول إلى سجلك الطبي بالكامل للعثور على أي شيء يمكنهم استخدامه ضدك.

المراقبة ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

قد تقوم شركات التأمين بتعيين محققين لمراقبتك أو مراقبة ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن استخدام صورة واحدة لك وأنت تبتسم أو تنشط للتأكيد على أنك لست مصابًا كما يُزعم.

تحويل اللوم إليك

حتى عندما يكون السائق الآخر مخطئًا بشكل واضح، فقد يحاول التأمين الخاص به إلقاء بعض أو كل اللوم عليك لتقليل مسؤوليته. إنهم يبحثون عن أي شيء - موضع المسار، والسرعة، والإلهاء - لمناقشة الخطأ المشترك.

ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند التعامل مع التأمين

يفعل

قم بالإبلاغ عن الحادث إلى شركة التأمين الخاصة بك على الفور

التزم بالحقائق الأساسية – لا تتكهن أو تخمن

احتفظ بسجلات لكل تفاعل (التاريخ والوقت ومن تحدثت معه)

احصل على كل شيء كتابيًا، ولا تعتمد على الوعود الشفهية

اتصل بنا قبل الإدلاء بأي بيانات أو قبول أي عروض

مواصلة العلاج الطبي على النحو الموصى به

لا

قم بإعطاء بيان مسجل لتأمين السائق الآخر

قبول أي عرض تسوية دون مراجعة مهنية

التوقيع على أي مستندات من شركات التأمين دون مراجعة

ناقش إصاباتك بالتفصيل مع مسؤولي التأمين

امنح شركات التأمين إمكانية الوصول إلى تاريخك الطبي الكامل

انشر عن الحادث أو الإصابات التي تعرضت لها على وسائل التواصل الاجتماعي

الأسئلة الشائعة حول مطالبات التأمين

لا — لست مطالبًا قانونًا بتقديم بيان مسجل إلى شركة تأمين السائق الآخر، وقد يؤدي القيام بذلك إلى الإضرار بمطالبتك بشكل خطير. يتم تدريب مسؤولي التأمين على طرح الأسئلة المصممة للحصول على إجابات يمكن استخدامها ضدك. حتى التصريحات البريئة يمكن إخراجها من سياقها. نوصي بشدة بالاتصال بنا قبل التحدث مع أي مسؤول تأمين. يمكننا التعامل مع جميع الاتصالات نيابة عنك.

التأخير هو تكتيك شائع لشركة التأمين. إنهم يأملون أن تجبرك الضغوط المالية على قبول تسوية أقل. قد تنتهك بعض التأخيرات لوائح الدولة التي تتطلب من شركات التأمين التعامل مع المطالبات في الوقت المناسب. إذا تأخرت مطالبتك بشكل غير معقول، فيمكننا التدخل وتصعيد الأمر، وإذا لزم الأمر، متابعة سبل الانتصاف القانونية لإجبار شركة التأمين على التصرف بحسن نية.

يمكن لشركات التأمين رفض المطالبات، ولكن الرفض لا يعني أن مطالبتك لا قيمة لها. تشمل أسباب الرفض الشائعة المسؤولية المتنازع عليها، أو استثناءات السياسة، أو المواعيد النهائية الضائعة، أو الافتقار المزعوم للتغطية. يمكن تحدي العديد من حالات الإنكار بنجاح باستخدام أدلة إضافية وتوثيق مناسب وتمثيل ذي خبرة. نحن نقوم بمراجعة كل رفض لتحديد ما إذا كان صحيحًا أو يمكن إبطاله.

لا. في حين أن شركات التأمين قد توصيك أو حتى تضغط عليك لاستخدام ورش الإصلاح المفضلة لديهم، إلا أنه يحق لك عمومًا اختيار ورشتك الخاصة. قد يكون لدى المتاجر المفضلة لديهم اتفاقيات لخفض التكاليف — وهو ما لا يتماشى دائمًا مع اهتمامك بالحصول على إصلاحات عالية الجودة. يمكننا مساعدتك في العثور على ورش إصلاح ذات سمعة طيبة والتأكد من أن شركة التأمين تدفع مقابل الإصلاحات المناسبة.

يحدث سوء النية عندما تقوم شركة التأمين برفض مطالبة مشروعة أو تأخيرها أو التقليل من قيمتها بشكل غير معقول. تشمل الأمثلة الفشل في التحقيق في المطالبة بشكل صحيح، أو رفض دفع مطالبة صالحة دون أساس معقول، أو تقديم مبلغ أقل بكثير من قيمة المطالبة، أو الفشل في التواصل معك بشأن حالة مطالبتك. إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك تتصرف بسوء نية، فقد يكون لديك وسائل انتصاف قانونية إضافية متاحة.

دعنا نتعامل مع شركات التأمين

لا تتعامل مع ضباط التأمين وحدهم. نحن نتعامل مع جميع الاتصالات ونتفاوض للحصول على أقصى تعويض تستحقه.

Get Your Free Case Review