与保险公司打交道
保险公司不站在你这边。 了解他们的策略是保护您的索赔并获得公平赔偿的第一步。
保险公司不是你的盟友
发生车祸后，您可能会与一家或多家保险公司打交道。 无论是其他司机的保险公司、您自己的公司，还是两者兼而有之，了解保险公司都是注重盈利的企业，这一点很重要。
他们的目标是为每项索赔支付尽可能少的费用。 他们聘请训练有素的理算员、律师团队和复杂的策略来最大限度地减少支出。 你不应该独自面对他们。 我们代表您处理所有保险沟通和谈判，创造公平的竞争环境并确保您的权利受到保护。
保险公司常见策略
了解这些策略可以帮助您避免陷入可能损害您索赔的常见陷阱。
快速、低价的和解报价
最常见的战术。 他们会很快提供少量金额，希望您在了解索赔的真正价值之前接受。 这些最初的报价几乎总是远远低于您应得的价格。
索取录音陈述
理赔员在录音声明中要求提供“你方的说法”。 他们受过训练，会提出可以用来对付你的问题。 你所说的任何话都可能被扭曲以减少你的报酬。
延迟和拖延
保险公司可能会拖延，希望您因沮丧而放弃或接受较低的赔偿。 他们知道您面临财务压力并利用时间作为杠杆。
对你的伤害提出争议
他们可能会辩称你的伤是预先存在的、夸大的或与事故无关的。 他们可能会要求访问您的整个病史，以找到他们可以用来对付您的任何信息。
监控和社交媒体监控
保险公司可能会聘请调查员来观察您或监控您的社交媒体资料。 一张你微笑或活跃的照片可以用来证明你没有像声称的那样受伤。
把责任推卸给你
即使其他司机明显有过错，他们的保险也可能会尝试将部分或全部责任转嫁给您，以减少他们的责任。 他们会寻找任何东西——车道位置、速度、干扰——来争论共同的过错。
处理保险时该做和不该做的事情
做
及时向自己的保险公司报告事故
坚持基本事实——不要推测或猜测
记录每次互动（日期、时间、与您交谈的人）
把一切都写下来——不要依赖口头承诺
在发表任何声明或接受任何要约之前联系我们
按照建议继续治疗
不
向其他驾驶员的保险公司提供记录声明
未经专业审查即可接受任何和解要约
未经审查就签署保险公司的任何文件
与保险理算员详细讨论您的受伤情况
让保险公司能够获取您的完整病史
在社交媒体上发布有关您的事故或受伤的信息
保险索赔常见问题解答
不可以——法律上没有要求您向其他司机的保险公司提供记录声明，这样做可能会严重损害您的索赔。 保险理算员经过培训，会提出一些旨在引出可能对您不利的答案的问题。 即使是无辜的言论也可能被断章取义。 我们强烈建议您在与任何保险理算员交谈之前先联系我们。 我们可以代表您处理所有沟通。
延迟是保险公司常见的策略。 他们希望财务压力会迫使您接受较低的和解金额。 有些延误可能违反要求保险公司及时处理索赔的州法规。 如果您的索赔被无理拖延，我们可以进行干预，将问题升级，并在必要时寻求法律补救措施，迫使保险公司善意行事。
保险公司可以并且确实拒绝索赔，但拒绝并不意味着您的索赔毫无价值。 常见的拒绝原因包括有争议的责任、保单排除、错过最后期限或据称缺乏承保范围。 通过额外的证据、适当的文件和经验丰富的代表，可以成功地对许多否认提出质疑。 我们会审查每一项否认，以确定其是否有效或可以被推翻。
不会。虽然保险公司可能会推荐甚至迫使您使用他们首选的维修店，但您通常有权选择自己的维修店。 他们喜欢的商店可能会签订降低成本的协议，但这并不总是符合您对获得高质量维修的兴趣。 我们可以帮助您找到信誉良好的维修店，并确保保险公司支付适当的维修费用。
当保险公司无理拒绝、延迟或低估合法索赔时，就会出现恶意。 示例包括未能正确调查索赔、在没有合理依据的情况下拒绝支付有效索赔、提供的金额远远低于索赔的价值，或者未能与您沟通索赔的状态。 如果您的保险公司恶意行事，您可能可以获得其他法律补救措施。