Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant les réclamations en cas d'accident de voiture, l'indemnisation, l'assurance et la façon dont nous pouvons vous aider.
Commencer
Assurez d’abord la sécurité, puis appelez le 911 et déposez un rapport de police. Documentez la scène : prenez des photos de tous les véhicules, des dommages, des conditions routières et de toute blessure visible. Échangez des informations avec l'autre conducteur. Obtenez les coordonnées des témoins. Consultez un médecin, même si vous vous sentez bien. N’admettez pas votre faute et ne vous excusez pas. Contactez-nous dès que possible pour un examen gratuit de votre cas.
Nous fonctionnons sur la base du « pas de gain, pas de frais ». Vous ne payez rien d’avance et rien du tout à moins que nous résolvions votre réclamation. Nos frais proviennent du montant du règlement, vous ne courez donc aucun risque financier.
Le délai de prescription varie selon les États : la plupart des États vous accordent entre 1 et 6 ans. Cependant, nous vous recommandons fortement de démarrer le processus le plus tôt possible. Les preuves disparaissent, les témoins oublient des détails et les retards peuvent être utilisés contre vous par les compagnies d'assurance.
Bien que vous puissiez déposer une réclamation vous-même, les études montrent systématiquement que les demandeurs représentés reçoivent des règlements nettement plus élevés. Les compagnies d’assurance disposent d’équipes d’avocats et d’experts en sinistres – une représentation expérimentée uniformise les règles du jeu et contribue à garantir que vous recevez une rémunération équitable.
Pour commencer, nous avons besoin de détails de base : la date, l'heure et le lieu de l'accident, une brève description de ce qui s'est passé, les informations de l'autre conducteur (si disponibles), les détails du rapport de police et les informations de votre assurance. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas tout, contactez-nous avec ce que vous avez et nous vous guiderons à partir de là.
Compensation et règlements
Chaque cas est unique et nous ne fournissons pas d’estimations génériques car cela serait trompeur. Votre indemnisation dépend de la gravité de vos blessures, des frais médicaux, de la perte de salaire, de la douleur et de la souffrance ainsi que d'autres facteurs spécifiques à votre cas. Nous évaluons chaque réclamation individuellement.
Les premières offres des compagnies d’assurance sont presque toujours bien inférieures à la valeur réelle de votre sinistre. Ils comptent sur la pression financière pour vous faire accepter rapidement. Une fois que vous avez accepté, vous ne pourrez jamais rouvrir votre réclamation, même si vos blessures s'aggravent. Nous examinons chaque offre par rapport à la valeur totale de votre réclamation avant de vous recommander d'accepter ou non.
Les délais varient en fonction de la complexité du cas, de la gravité des blessures et du fait que la responsabilité soit contestée. Les cas plus simples peuvent être réglés en quelques mois, tandis que les cas complexes peuvent prendre un an ou plus. Nous ne nous précipitons jamais pour régler vos dommages. Nous attendons d’avoir une idée complète de vos dommages.
Dans la plupart des États, vous pouvez toujours recevoir une indemnisation même si vous êtes partiellement en faute. En vertu des règles comparatives en matière de négligence, votre indemnisation est réduite de votre pourcentage de faute. Par exemple, si vous êtes responsable à 20 %, vous pourriez quand même récupérer 80 % de vos dommages.
En règle générale, l'indemnisation des dommages corporels et des frais médicaux n'est pas imposable en vertu de la loi fédérale. Cependant, les portions couvrant la perte de salaire, les dommages-intérêts punitifs ou la détresse émotionnelle peuvent être imposables. Consultez un fiscaliste au sujet de votre situation spécifique.
Compagnies d'assurance
Non, vous n'êtes pas légalement tenu de fournir une déclaration enregistrée à la compagnie d'assurance de l'autre conducteur, et cela pourrait nuire gravement à votre réclamation. Les ajusteurs sont formés pour poser des questions conçues pour obtenir des réponses qui peuvent être utilisées contre vous.
Un refus ne signifie pas que votre demande est sans valeur. De nombreux refus peuvent être contestés avec succès grâce à des preuves supplémentaires et à une représentation expérimentée. Les raisons courantes de refus incluent les litiges en matière de responsabilité, les exclusions de police et les délais non respectés, dont beaucoup peuvent être surmontés.
Vous avez peut-être encore des options. Votre propre assurance automobiliste non assuré/sous-assuré (UM/UIM) peut fournir une indemnisation. Nous explorons toutes les sources potentielles de recouvrement pour maximiser votre indemnisation même lorsque le conducteur fautif n'est pas assuré.
Oui. Même si les compagnies d’assurance peuvent recommander leurs magasins préférés, vous avez généralement le droit de choisir le vôtre. Leurs magasins préférés peuvent privilégier la réduction des coûts plutôt que la qualité.
Le retard est une tactique courante. Les compagnies d’assurance espèrent que la pression financière vous obligera à accepter moins. Certains retards peuvent enfreindre les réglementations de l’État. Nous pouvons intervenir, escalader le problème et engager des recours juridiques si nécessaire.
Types d'accidents spécifiques
Les réclamations concernant les motos sont confrontées à des défis uniques, notamment les préjugés des compagnies d'assurance à l'égard des motocyclistes, la gravité plus élevée des blessures et les arguments liés à la visibilité. Il est essentiel d’avoir une représentation qui comprend ces défis spécifiques.
Les accidents de camions peuvent impliquer plusieurs parties responsables : le conducteur, l'entreprise de camionnage, les prestataires de maintenance et les chargeurs de marchandises. Cette complexité signifie une compensation potentielle plus élevée mais nécessite une manipulation spécialisée.
Si l’autre conducteur a fui les lieux, vos options de réclamation changent mais ne disparaissent pas. La couverture des automobilistes non assurés et d’autres moyens peuvent fournir une indemnisation. Signalez immédiatement l'incident à la police et contactez-nous pour explorer vos options.
Oui. Même les accidents de stationnement à basse vitesse peuvent causer des dommages importants au véhicule et des blessures comme un coup du lapin. Ne présumez pas qu'un accident de stationnement ne vaut pas la peine d'être réclamé : l'indemnisation à laquelle vous avez droit peut être supérieure à ce à quoi vous vous attendez.
Les accidents de véhicules utilitaires (fourgons de livraison, voitures de société, véhicules de covoiturage) impliquent différentes considérations en matière de responsabilité. L'entreprise propriétaire du véhicule ou employant le conducteur peut également être responsable, ouvrant ainsi des sources d'indemnisation supplémentaires.
Le processus de réclamation
Notre processus est simple : (1) Examen gratuit de votre dossier : parlez-nous de votre accident et nous évaluons votre réclamation. (2) Nous nous occupons de tout : négociations d’assurance, collecte de preuves, coordination d’experts. (3) Vous êtes payé – nous nous battons pour une compensation maximale. Vous ne payez rien à moins que nous gagnions.
Les documents clés comprennent : le rapport de police, les dossiers et factures médicaux, la preuve de la perte de salaire, les photos de la scène de l'accident et des dommages, les informations sur l'autre conducteur et les détails de la police d'assurance. Nous vous guidons dans la collecte de tout ce dont vous avez besoin.
Nous fournissons des mises à jour régulières tout au long de votre dossier et sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions. Vous disposerez d'un interlocuteur dédié et serez informé de toute évolution significative. Nous croyons en une communication transparente et proactive.
La grande majorité des réclamations sont réglées sans recours aux tribunaux. Cependant, si un règlement équitable ne peut être atteint par la négociation, nous pouvons escalader la situation. Avoir une représentation prête à aller plus loin exerce une pression supplémentaire sur les compagnies d'assurance pour qu'elles proposent des règlements équitables.
Dans la plupart des cas, oui. Vous avez généralement le droit de changer de représentation à tout moment. Nous pouvons examiner votre situation actuelle et vous conseiller sur la meilleure voie à suivre. Contactez-nous pour discuter de vos options – la première consultation est toujours gratuite.
Vous avez encore des questions ?
Contactez-nous pour une étude de cas gratuite et sans engagement. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions concernant votre situation spécifique.
Obtenez votre examen gratuit de votre cas